1、可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，可尝试重启电脑。

　　2、查看是否是驱动的问题。右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，点击键盘设备，展开选项，选择重新卸载安装。

　　3、笔记本内部设备损坏所致，建议前往售后服务处检查维修。

　　笔记本键盘使用注意事项：

　　1、不要使劲敲击笔记本电脑的按键，这样会加快键盘的损伤程度。

　　2、不要在电脑上方吃东西或喝水，如果过多的液体进入了键盘，就有可能会导致键盘线路短路，造成硬件损失。

　　3、注意防尘，可以购买笔记本电脑键盘专用的软胶垫，这种软胶可以起到防水、防尘、防磨的作用。同时，也要定期清理键盘缝隙内的灰尘，如果长时间不清理，按键缝隙里的灰尘就会越积越多，导致键盘出现一些故障。