1、可能是手机开启静音模式，首先要确保手机没有开启静音模式，打开手机看手机上方是否有静音标志，手机打开勿扰模式也是接受不到声音的，图标是月亮形状。

　　2、另外有些软件是有电脑版的，如果电脑上已经登录了相关账号，这时手机上的app是没有声音提示的，默认为静音，可以手动打开。

　　确保不是上面两种情况后，基本就是设置问题了，第一可能是APP中的设置问题，第二可能是手机中的设置问题。

　　微信提示音没声音开启方法：

　　1、首先打开手机设置，在首页中下方点击我选项，然后点击设置;点击新消息提示;接下来会出现几种微信声音开启的选项，把接受新消息通知打开。

　　2、打开手机中的设置选项，找到微信并点击;点击通知;在通知界面中，把允许通知给打开。