旅客在乘车的过程中，如果要求更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额和手续费;低于原车票的，票价差额不退。

　　当然，并不是每次都可以补票的，如果遇到了这几种情况，是不可以退票的，比如列车严重超员;乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺;乘坐的回转车，途中需要甩车。

　　一般来说，补票需要找列车员在车上补票，或者是到站之后找出站口进行补票。补票需要手续费，一般是2元。如果在出站口补票，需要补齐区间的差价和原车票超出区间票价的50%。

　　另外，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。